Soporte · Preguntas Frecuentes (FAQ)

Hemos creado este apartado de ayuda con la información más relevante que pueda necesitar y que incluye también todas las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Puede navegar por los distintos puntos que le interesen y si no ha podido obtener una respuesta satisfactoria, nuestro equipo de Atención al Cliente le ayudará con cualquier problema o cuestión sin ningún compromiso.


Atención al Cliente · Envíos/Entregas · Pagos/Facturación · Garantía/Devoluciones
Iluminación LED · Conceptos Básicos de Electricidad


Atención al Cliente [ SUBIR ]

  • [+] ¿Cuando me llegará mi pedido?

  • [+] ¿Ante cualquier duda o problema como puedo resolverlo?

  • [+] ¿Disponen de tiendas físicas?

  • [+] ¿Es seguro comprar en efectoLED?

  • [+] ¿Cuando será realizado el envío de mi Pedido?

  • [+] ¿Qué ventajas tiene registrarse?

Envíos / Entregas [ SUBIR ]

  • [+] ¿Cuánto son los gastos de envío?

  • [+] He recibido un producto golpeado, dañado,... ¿Cómo he de proceder?

  • [+] ¿Qué plazo de entrega tiene mi pedido?

  • [+] ¿Podemos realizar envíos a tu País?

  • [+] ¿Puedo hacer un seguimiento a mi Pedido?

  • [+] ¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido?

Pagos / Facturación [ SUBIR ]

  • [+] ¿Cómo pagar un pedido?

  • [+] ¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?

  • [+] No he recibido factura con mi pedido y deseo disponer de ella. ¿Cómo puedo obtenerla?

  • [+] ¿Tengo que pagar impuestos?

Garantía / Devoluciones [ SUBIR ]

  • [+] ¿De qué periodo de tiempo dispongo para devolver un producto?

  • [+] ¿Cómo puedo proceder a la anulación de mi pedido?

  • [+] He recibido un pedido incompleto o erróneo. ¿Qué he de hacer?

  • [+] ¿He tramitado una devolución quién asume los gastos?

  • [+] Me urge tramitar una devolución, ¿para agilizar el proceso puedo enviarlo por mensajería?

Iluminación LED [ SUBIR ]

  • [+] ¿Cuánto puedo ahorrar?

  • [+] ¿Qué es una lámpara PAR?

  • [+] ¿Tienes dudas sobre la Temperatura de Color de la luz?

  • [+] Las lámparas de LED son caras. Mejor me espero a que bajen

  • [+] ¿Qué ocurre si se estropea mi lámpara LED?

  • [+] ¿Qué ventajas tiene con respecto a la iluminación tradicional?

  • [+] ¿Qué ahorro proporciona?

  • [+] ¿Qué cantidad, claridad y color de luz me pueden dar?

  • [+] ¿Qué instalación requiere un sistema de iluminación LED?

  • [+] ¿Son adecuados los LEDs para conseguir efectos de color?

  • [+] ¿En que aplicaciones se pueden utilizar los LEDs?

  • [+] ¿Qué tipos de LEDs existen en el mercado?

  • [+] ¿Cuál es el origen de la luz emitida por el LED?

  • [+] ¿Cuánto tiempo se tarda en amortizar el producto?

  • [+] ¿Cuánto tiempo puede durar aproximadamente una bombilla?

  • [+] ¿Qué potencia tiene una bombilla LED?

  • [+] ¿Es viable esta tecnología en una vivienda?

Conceptos Básicos de Electricidad [ SUBIR ]

  • [+] Potencia eléctrica en corriente alterna

  • [+] Resistencia capacitiva (X C)

  • [+] Resistencia inductiva (X L)

  • [+] Conexionado de tubos fluorescentes

  • [+] Compensación trifásica del efecto estroboscópico

  • [+] Efecto estroboscópico

  • [+] Resistencia óhmica (R)

  • [+] Resistencias en un circuito de corriente alterna

  • [+] Energía eléctrica

  • [+] Potencia eléctrica

  • [+] Resistencia eléctrica

  • [+] Desfase entre intensidad y tensión alterna

  • [+] Intensidad alterna

  • [+] Tensión alterna

  • [+] Corriente continua (c.c.) y corriente alterna (c.a.)

  • [+] Corriente eléctrica


{* aqui scripts que no quieran que no cargaran desde la oficina *}