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| Devoluções gratuitas* | < 100 kg | < 100 kg | < 100 kg |
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| Prazo de devolução* | 30 dias | 60 dias | 90 dias | 120 dias | |
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| Serviço profissional a sua disposição | Gestor pessoal especializado* |
| Entrega rápida | 24/48 horas |
| Devoluções gratuitas* | < 100 kg |
| Prazo de devolução* | 90 dias |
| Projetos luminotécnicos* | Em 4 dias |
| Garantia* | Até 10 anos |
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Perguntas frequentes
- Como você pode se inscrever no programa PRO CLUB?Através do nosso site clicando aqui (https://www.efectoled.com/pt/content/19-professionais). Se você já é cliente Profissional, já faz parte do nosso programa PRO CLUB.
- Quais são os requisitos para fazer parte do programa PRO CLUB?Depende do nível, mas como requisito mínimo é preciso ser empresa ou autônomo. Este programa destina-se apenas a clientes profissionais.
- Que vantagens oferece o PRO CLUB aos clientes profissionais efectoLED?Grandes descontos, atendimento profissional personalizado, financiamento gratuito, acesso a conteúdos apenas para membros do programa, podendo ainda usufruir de extensões de garantia, ofertas exclusivas, melhores prazos de devolução ou produtos personalizados, entre muitas outras vantagens.
- Como renovar a subscrição ao programa PRO CLUB?É renovado automaticamente todos os anos. Consultar as condições de acesso* e de permanência em cada nível.
- É necessário um compromisso de compra mínimo para manter a sua adesão ao programa PRO CLUB?No nível Silver, não é necessário efetuar uma compra mínima. Para os outros níveis, os requisitos no mesmo ano são os seguintes: Gold: 3 encomendas por ano e realizar compras superiores a 2.000€ (IVA não incluído.). Platinum: 3 encomendas por ano e realizar compras superiores a 3.500€ (IVA não incluído.). Diamond: 3 encomendas por ano e realizar compras superiores a 12.000€ (IVA não incluído.).
- Quando é que se pode fazer o upgrade no programa PRO CLUB?A avaliação da mudança de nível correspondente ao programa PRO CLUB será efectuada trimestralmente, sendo realizadas 4 revisões ao longo do ano em exercício. Para a avaliação da categoria de cliente PRO CLUB, serão tidos em conta os 12 meses imediatamente anteriores à data da revisão (período de referência). Para efeitos da revisão, serão tidos em conta os cancelamentos e/ou reembolsos efetuados durante o período de referência. Em caso de incumprimento das obrigações previstas para a categoria correspondente, esta pode ser objeto de uma alteração para um nível superior ou inferior, consoante o caso. Os clientes podem subir vários níveis ao mesmo tempo, desde que preencham as condições de acesso aos níveis superiores. Por exemplo: Se durante o ano fizer compras superiores a um dos outros níveis posteriores, pode passar do nível Gold para o nível Diamond, ou seja, se as suas compras no mesmo ano passarem de 2.000€ para 12.000€, neste caso subirá dois níveis no mesmo ano.
- Quando é que desceria de nível no programa PRO CLUB?Se durante o ano, não atingir o número mínimo de compras ou encomendas exigido nas condições de acesso do nível a que pertence, no ano seguinte passará para o nível imediatamente inferior. Seguem-se as condições de acesso para cada nível do Programa PRO CLUB: Silver: sem encomenda mínima e sem compra mínima. Gold: 3 encomendas por ano e realizar compras superiores a 2.000€ (IVA não incluído.). Platinum: 3 encomendas por ano e realizar compras superiores a 3.500€ (IVA não incluído.). Diamond: 3 encomendas por ano e realizar compras superiores a 12.000€ (IVA não incluído.).
- Existem custos associados à participação no programa efectoLED PRO CLUB?Nenhum, tudo são vantagens.
- Como funcionam as devoluções dentro do programa PRO CLUB?Os profissionais que participam no programa dispõem de 30 a 120 dias (consoante o nível do programa) de prazo de devolução.
- Existe um limite para o número de produtos que pode comprar com desconto enquanto cliente profissional?Não, não tem limite.
- O programa PRO CLUB oferece algum benefício adicional, como acesso exclusivo a novos produtos ou promoções especiais?Obviamente, pode beneficiar de promoções especiais, bem como de acesso antecipado aos nossos produtos.
- É possível combinar os descontos do PRO CLUB com outras ofertas ou promoções?Em muitos casos, o desconto do programa pode ser combinado com ofertas especiais ou promoções que possamos ter.