Líder Europeo en Iluminación LED
Envío gratis a partir de 24,95 € (IVA incl.)
Hemos creado este apartado de ayuda con la información más relevante que pueda necesitar y que incluye también todas las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Puede navegar por los distintos puntos que le interesen y si no ha podido obtener una respuesta satisfactoria, nuestro equipo de Atención al Cliente le ayudará con cualquier cuestión sin ningún compromiso.
Para registrarse en nuestra página web puede acceder al login que encontrará en la parte superior derecha de la página principal y pulsar en “REGÍSTRATE”.
Rellene todos los datos que se solicitan y pulse en “ENVIAR”. Es importante completar su primera dirección dentro del apartado “Mis direcciones”, en su panel de control.
También se puede registrar desde la cesta una vez ha pulsado en “TRAMITAR PEDIDO”
Para clientes del sector de la iluminación disponemos de la cuenta profesional. Con esta cuenta disfrutarás de grandes ventajas que te ayudarán a ser más competitivo:
Para darse de alta como profesional puede registrarse como cliente en la página web accediendo al login que encontrará en la parte superior derecha de la página web y rellenar sus datos y dirección fiscal dentro del apartado “mis direcciones”.
Posteriormente, nos ha de enviar el documento de alta censal al correo profesionales@efectoled.com desde el correo registrado e indicando en el asunto “Alta cuenta profesional”.
El Departamento de Atención al Profesional recibirá toda la información y se pondrá en contacto con usted para confirmar el alta. Si todavía tiene alguna duda o simplemente prefiere realizar el registro vía telefónica, llame al 960 094 907 y le ayudaremos a gestionar el alta.
Cuando el pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el enlace del seguimiento. Además, podrá realizar el seguimiento desde su panel de control, dentro de su cuenta de cliente en página web, accediendo a “Mis pedidos” y seleccionando la palabra “Seguimiento” que encontrará debajo de la referencia del pedido.
Con la promoción de envío gratuito disfrutará de un descuento por el valor de los gastos de envío que se aplica de forma automática en el pedido siempre que el importe a pagar supere el importe mínimo que marca la promoción vigente. Puede consultar el importe mínimo para obtener el envío gratuito en las Condiciones Generales.
Si no recuerda la contraseña, puede acceder al login y pulsar en “Iniciar Sesión” seleccionar “¿Has olvidado tu contraseña?” e introducir el correo electrónico con el que se registró.
Recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recuperar la contraseña.
Si tiene alguna incidencia a la hora de recuperar su contraseña, puede llamarnos al teléfono de atención del cliente 960 628 102 y le ayudaremos.
Revise por favor que todos los datos introducidos están completos (dirección, código postal, teléfono, método de pago seleccionado…) Si el error persiste puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del teléfono 960 628 102 para poder darle una solución lo más rápida posible.
En efectoLED ponemos a tu disposición varias formas de pago para que puedas elegir la que más se ajuste a sus necesidades:
En efectoLED aceptamos pagos con VISA, Verified by VISA, American Express, MasterCard y MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.
Para realizar el pago del pedido mediante PayPal es necesario disponer de una cuenta creada en PayPal. Tras seleccionar el método de pago por PayPal y confirmar el pedido, serás redirigido a la plataforma de PayPal, donde deberás introducir las claves de tu cuenta para realizar la compra.
Para más información https://bizum.es/preguntas-frecuentes/
Al seleccionar este método de pago, tras realizar la compra, usted recibirá un correo electrónico con los detalles de nuestro número de cuenta y entidad bancaria. Se tendrá que realizar la transferencia del importe del pedido a dicha cuenta indicando en el asunto o concepto la referencia de su pedido.
Una vez dispongamos del importe, procederemos a gestionar el pedido.
Los pedidos realizados por transferencia que no se abonen en la cuenta de efectoLED antes de 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.
Este método de pago es gestionado por la plataforma SEQURA. Usted dispone de hasta 7 días después del envío para pagar sin costes adicionales. Para poder seleccionar este método de pago el importe del pedido no puede superar los 400€. Importante: Este método de pago está sujeto a aprobación por parte de SEQURA y puede conllevar un retraso en el envío del pedido. Para más información: https://www.sequra.es/preguntas-frecuentes
Amazon Pay es el servicio de pagos online para clientes de Amazon. Puedes realizar tus compras en nuestra tienda online y realizar el pago de forma rápida y segura con cualquiera de los métodos de pago que tengas registrados en tu cuenta de Amazon. Además, desde tu cuenta podrás revisar y controlar las compras realizadas de manera sencilla.
La factura la tendrá disponible en su cuenta de cliente para descargar dentro del apartado “MIS PEDIDOS” unos días después de ser enviado su pedido.
Si dispone de un bono de compra o vale descuento deberá introducirlo al final del proceso de compra antes de realizar el pago. En el resumen del pedido dispondrá de una casilla donde introducir el código. Hay descuentos asociados a promociones que se aplican de forma automática cuando se cumplen las condiciones de la promoción, por lo que no es necesario introducirlo en la casilla correspondiente.
En caso de error al introducir el bono, puede ponerse en contacto con nosotros. No se podrá aplicar un bono una vez formalizado el pedido.
Puede comprobar sus bonos activos desde su cuenta de cliente.
Para realizar un pedido primero deberá registrarse en la página web accediendo al login situado en la parte superior derecha de la página principal.
Una vez registrado, podrá seleccionar los artículos deseados y pulsar en “añadir”. Cuando tenga añadido todo lo que necesita, pulse en el “carrito” (lo encontrará en la parte superior derecha de la página web), tras revisar que está todo correcto puede pulsar en “Tramitar pedido”.
Para finalizar el pedido debe confirmar la dirección de envío y facturación, el método de envío, el método de pago y finalmente confirmar el pedido tras aceptar las condiciones de compra.
Importante: Si selecciona algún artículo que no esté marcado como “en stock, envío 24 horas” puede ocasionar que la salida de su pedido se demore.
En efectoLED trabajamos bajo los estándares de “Pago Seguro”; tendrá que confirmar la compra mediante un código que recibirá en su teléfono móvil, mediante SMS o en la app de su banco.
No se puede garantizar que podamos modificar un pedido una vez confirmado, ya que los pedidos entran en preparación de forma inmediata y una vez empaquetado no es posible su modificación. Si necesita hacer un cambio, puede llamar de forma inmediata a nuestro servicio de atención al cliente (960 628 102).
Los paquetes serán enviados en un plazo de 24 horas por las compañías de transporte Seur/MRW/DHL en un servicio Express después de la confirmación del pedido y siempre antes de las 18.00h y siempre que estén todos los productos en "stock: envío 24 horas". Usted podrá realizar un seguimiento del envío gracias a una URL que le facilitaremos. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. Además, están asegurados ante robo, pérdida y/o rotura. Los fines de semana y los festivos no se realizarán ni envíos ni entregas de pedidos.
Plazos:
Temperatura de color CÁLIDO
Esta temperatura de color, comúnmente denominada luz cálida, produce una sensación de confort y relax. Por lo general se emplea en salones y dormitorios donde se busca crear una atmósfera acogedora. Es el color de las bombillas convencionales de filamentos incandescentes.
Temperatura de color NEUTRO
La temperatura de color neutro ofrece un tipo de iluminación intermedia. Es la que está considerada como la más natural y se puede utilizar en todo tipo de estancias, especialmente en cuartos de baño ya que es mucho mejor para tareas como, por ejemplo, maquillarse.
Temperatura de color FRÍO
Es la que conocemos como luz fría y destaca porque favorece la concentración y permite distinguir mejor los contrastes. Es la que se emplea en cocinas, oficinas y espacios de trabajo en general. En general, son espacios con una cantidad de luz elevada lo que también contribuye a que la iluminación sea agradable.
En cualquier caso, no tenemos porqué limitarnos a una u otra. Por ejemplo, en los dormitorios de niños y jóvenes, donde es habitual que haya un pequeño espacio para el estudio, se suele combinar la iluminación general, que es normalmente cálida, con alguna fuente de luz fría, normalmente un flexo, para la iluminar el escritorio.